Sıkça Sorulan Sorular
- ATM'den günlük işlem limitim ne kadar?
-
Para çekme işlemlerinde 1.000 TL, para yatırma işlemlerinde 18.000 TL, havale işlemlerinde 10.000 TL, döviz alış-satış işlemlerinde 30.000 TL limit bulunmaktadır.
Döviz çekme işlemlerinde ise 1.000 TL karşılığı döviz çekimi yapabilirsiniz.
- ATM'den işlem limitleri birbirinden bağımsız mıdır?
-
Evet. ATM'den 1.000 TL nakit çeken müşterilerimiz, 10.000 TL havale işlemi yapabilmektedir.
- ATM'den yaptığım işlemler için ücret öder miyim?
-
Hayır. ATM'lerimizden yapılan işlemlerden ücret alınmamaktadır.
- Tüm ATM'lerinizden para yatırabilir miyim?
-
Müşterimiz olun veya olmayın Paratik Plus logolu ATM'lerimizden herhangi bir Türkiye Finans hesabına/kartına veya IBAN numarasına, kartlı veya kartsız olarak para yatırma işlemi yapabilir, kredi kartı borcunu nakit olarak ödeyebilirsiniz.
- ATM'lerden kartsız işlem yapabilir miyim?
-
Evet. Paratik Plus logolu ATM'lerimizden kartsız olarak hesaba/karta/IBAN no'ya para yatırabilir, kredi kartı borcu ödeyebilir, GSM TL yükleyebilir ve fatura ödemesi yapabilirsiniz.
- Nakit yatırma işleminde hatalı hesap/kart/IBAN numarası girişi yaptım ve tutar farklı bir müşterinize gönderildi. Ne yapmalıyım?
-
Şubenize başvurarak işlemin düzeltilmesini talep edebilirsiniz. Şubemizin talebiyle imzalayacağınız bir talimat sonrasında işlem düzeltilebilmektedir.
- Kartsız işlemlerden önce neden TC kimlik no girmek zorundayım?
-
MASAK düzenlemeleri kapsamındaki kimlik tespitine ilişkin hükümler nedeniyle ATM'den işlem gerçekleştiren kişinin TC Kimlik Numarasının alınma zorunluluğu bulunmaktadır.
- Kartsız işlemlerden önce neden GSM Tel no girmek zorundayım?
-
Yaptığınız işlemlerde problem olması durumunda size ulaşabilmesi için GSM Tel no bilgisi talep edilmektedir.
- Kredi kartımla ATM'den işlem yapabilir miyim?
-
Kredi kartına ana hesabı bağlı olan müşterilerimiz, ATM'den işlem yapabilmektedir. Ana hesabınızın kredi kartına tanımlanması için Şubenizden destek alabilirsiniz.
- Hesaplarımdan bazılarını ATM menülerinde göremiyorum, ne yapmalıyım?
-
Sadece kartınıza bağlı olan hesaplar ATM'lerimizde gözükmektedir. Tüm hesaplarınızı kartınıza tanımlatmak için Şubenizden ve Müşteri İletişim Merkezi'nden destek alabilirsiniz.
- Başka banka kartıyla Türkiye Finans ATM'lerinden işlem yapabilir miyim?
-
Evet. Ortak ATM paylaşımı kapsamında olan tüm banka kartlarınızla (bankanızın belirlediği komisyon karşılığında) ATM'lerimizden para çekme ve bakiye sorma işlemlerini yapabilirsiniz.
- ATM'lerden nakit yatırarak kredi kartı borcumu ödeyebilir miyim?
-
Evet. ATM'lerimizden nakit yatırarak kredi kartı borcunuzu ödeyebilir, küsüratlı tutarı madeni para üstü olarak alabilirsiniz.
Ayrıca ATM'lerimizden nakit yatırarak herhangi bir telefon numarasına GSM TL yükleyebilir, havale ve döviz alış işlemi yapabilirsiniz.
- Nakit yatırarak döviz alış işlemi yapabilir miyim?
-
Evet. Döviz hesabınız olmasa da banka ve kredi kartınızla Paratik Plus logolu ATM'lerimizden nakit yatırarak döviz alış işlemi yapabilirsiniz.
- Paratik Plus logolu ATM'lerden döviz yatırabilir miyim?
-
Hayır. Sadece TL yatırabilirsiniz.
- Döviz ödeyen ATM'lerden arbitraj yapılabilir mi?
-
Hayır. ATM'lerimizden arbitraj işlemi yapılamamaktadır.
- ATM'den nasıl nakit yatırabilirim?
-
ATM'lerimizden kartlı ya da kartsız olarak para yatırabilirsiniz.
Türkiye Finans Banka veya Kredi Kartı ile Hesaba - Karta - IBAN no'ya Para Yatırma
- Banka veya kredi kartınızı Paratik Plus ATM'ye takın.
- Kart şifrenizi girin.
- Ana menüden Para Yatırma işlemini seçin ve işlem adımlarını izleyin
Kartsız Olarak Hesaba - Karta - IBAN no'ya Para Yatırma
- GİRİŞ tuşuna basın.
- Kartsız İşlemler ana menüsünden Para Yatırma işlemini seçin.
Para girişi bölmesi açıldığında yatırmak istediğiniz parayı bölmeye koyun. Sonrasında ATM paranızı sayacak ve miktarın doğruluğu için sizden onay bekleyecektir. Miktar onaylandıktan sonra para anında hesaba geçecektir.
- Paratik Plus markalı ATM'lerden yatırdığım para ne zaman hesaba geçer?
-
Yatırılan para anında ilgili hesaba geçmektedir.
- Paratik Plus markalı ATM'lerden hangi banknotları yatırabilirim?
-
200,100, 50, 20,10 ve 5 TL'lik banknotları tek seferde 40 adetle sınırlı olmak üzere yatırabilirsiniz.
- ATM'den işlem yaparken kartım sıkıştı / ATM kartımı alıkoydu ne yapmalıyım?
-
ATM'nin başından ayrılmadan 4442444 Müşteri İletişim Merkezimizi arayarak, kartınızı derhal geçici kapalı konumuna aldırmanız gerekmektedir.
