Sıkça Sorulan Sorular
- Nasıl aktif hale getirebilirim?
-
SMS Şube uygulamasını cep telefonu sistemlerimizde kayıtlı tüm müşterilerimiz kullanabilir.
Para transferi yapabilmeniz için İnternet Şubesine girerek veya 444 2 444 Türkiye Finans Müşteri Hizmetlerini arayarak SMS Şube'si kullanımınızı aktif duruma getirmeniz gerekmektedir.
- Nasıl kullanılır?
-
Cep telefonunuzun kısa mesaj bölümüne, yapmak istediğiniz işleme ait komutu girerek "2442" numarasına göndermeniz yeterlidir.Para transferleriniz için telefonunuza gelecek olan bilgilendirme mesajını kontrol etmeniz ve mobil imza şifrenizi kullanarak onaylamanız gerekmektedir.
- Bu hizmetten kimler yararlanabilir?
-
Türkiye Finans İnternet Şubesi müşterisi tüm müşterilerimiz bu hizmetten faydalanabilir.Para transferi yapabilmeniz için ayrıca Mobil İmza kullanıcısı olmanız gerekir.
- Hangi işlemler yapılabilir?
-
- Hesaplarınız arasında para transferi (Virman)
- Bankamıza ait diğer hesaplara para transferi (Havale)
- İnternet Şubesinde tanımlamış olduğunuz başka banka hesaplarına para transferi (EFT)
- Kur bilgileri, hesap bakiyesi, kredi kartı ekstre bilgisi öğrenme.
- "Kart" yazıp 2442'ye gönderiyorum ama kredi kartı bilgilerim gelmiyor?
-
"Kart" yazıp bir karakter boşluk bıraktıktan sonra kart numaranızın son 4 rakamını yazmanız gerekmektedir.
- "Hesap" yazıp 2442'ye gönderiyorum ama hesap bilgilerim gelmiyor?
-
"Hesap" yazıp bir karakter boşluk bıraktıktan sonra hesap numaranızı yazmanız gerekmektedir.
- Sorgulama yapabileceğim anahtar kelimeler nelerdir ve mesajı nasıl yazabilirim?
-
Anahtar kelimeler; HESAP, KART, KUR, BİLGİ, YARDIM, ? 'dir.
Örnek mesajlar;
- Hesap için: HESAP 11111-1
- Kart için: KART 1111
- Kur için: KUR
- Bilgi, Yardım için: BİLGİ, YARDIM, ?
Gizliliği ve İşlemlerinizin Kayıt Altına Alınması
Türkiye Finans; Şubeler ve Alternatif Dağıtım Kanalları aracılığıyla gerçekleştirdiğiniz tüm bankacılık işlemlerinize ait bilgileri fiziksel ve elektronik her türlü önlemi alarak uymakla yükümlü olduğu yasalar kapsamında kayıt altına almakta, bilgi sistemleri üzerinden gerçekleşen işlemlerin, kayıtların ve verilerin bütünlüğünü temin ederek ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak saklamakta ve korumaktadır.
(*) İnternet, Mobil, SMS, ATM ve Telefon Bankacılığı vb. kanallar.
